Termes et conditions
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du service du site Web SUCESORES DE FRUTOS SECOS SAN BLAS, S.L. d’Internet www.frutossecossanblas.com que SUCESORES DE FRUTOS SECOS SAN BLAS, S.L (ci-après FRUTOS SECOS SAN BLAS). avec domicile fiscal à Polígono Industrial Los Palillos Calle 5 Nave 3, 41500 – ALCALA DE GUADAIRA (Séville), inscrite au Registre du Commerce de Séville, Volume 6960, Livre 0, Folio 81, Section 8, Feuille SE-127.945, 1ère Inscription, à partir du 12/11/2020 et fourni avec CIF B-02739548.
L’utilisation du site FRUTOS SECOS SAN BLAS, attribue la condition d’utilisateur du site FRUTOS SECOS SAN BLAS (ci-après, l' »Utilisateur ») et exprime l’accord plein et sans réserve de l’Utilisateur, à chacun des Termes et Conditions, concernant la version publiée par FRUTOS SECOS SAN BLAS au moment de l’accès de l’Utilisateur au site FRUTOS SECOS SAN BLAS, car elles peuvent être modifiées. Par conséquent, l’utilisateur doit lire attentivement le contenu des présentes conditions générales, à chacune des occasions où il a l’intention d’utiliser le site Web FRUTOS SECOS SAN BLAS. Dans tous les cas, les conditions générales exposées sur le site Web de FRUTOS SECOS SAN BLAS au moment où l’utilisateur utilise les services fournis par FRUTOS SECOS SAN BLAS via le site Web de FRUTOS SECOS SAN BLAS seront considérées comme valides et applicables.
L’accès et/ou l’utilisation desdits services et contenus expriment l’acceptation entière et inconditionnelle de l’Utilisateur des Termes et Conditions dans la version publiée par FRUTOS SECOS SAN BLAS sur son site FRUTOS SECOS SAN BLAS au moment où ils produisent ledit accès et/ou utiliser.
L’Utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes Conditions Générales ainsi que pour avoir lu et compris leur contenu. De même, vous acceptez expressément et sans exception que l’accès et l’utilisation de ce site et de son contenu s’effectuent sous votre seule et exclusive responsabilité.
Conditions d’accès et d’utilisation du site
L’Utilisateur qui n’est pas grossiste n’aura pas l’obligation de s’inscrire, il doit s’inscrire en tant que tel, tant qu’il est grossiste et souhaite le faire en remplissant le formulaire prévu à cet effet, en recevant un nom d’utilisateur et un mot de passe d’identification, qui sont personnels et non transférables, et qui permettront à l’Utilisateur de formaliser avec FRUTOS SECOS SAN BLAS l’achat des produits qui l’intéressent.
L’inscription en tant que client est gratuite.
L’Utilisateur Inscrit s’engage à faire un usage diligent et à garder secret le mot de passe et le nom d’utilisateur qui lui seront attribués pour accéder aux services. L’Utilisateur sera responsable des dépenses et des dommages causés par l’utilisation des services par tout tiers qui utilise son mot de passe et son nom d’utilisateur à cette fin en raison d’une utilisation non diligente ou de la perte de ceux-ci par l’Utilisateur. Pour éviter cette situation, en cas de perte de votre mot de passe et de votre nom d’utilisateur, veuillez nous contacter immédiatement.
Un seul client par adresse de livraison est valide, ainsi un même client peut avoir différentes adresses de livraison associées à un même compte utilisateur.
Utilisation des coupons de réduction et des promotions
Les utilisateurs qui utilisent des coupons ou des bons de réduction dans FRUTOS SECOS SAN BLAS doivent tenir compte du fait qu’ils peuvent ne pas être cumulatifs. Concrètement, et à titre indicatif et non limitatif, les coupons du programme de parrainage ou de parrainage (les coupons du programme « invitez vos amis ») ne seront pas cumulables.
Tous les bons de réduction que FRUTOS SECOS SAN BLAS fournit par e-mail ou par d’autres moyens numériques à ses clients auront une validité maximale de 1 mois, sauf indication contraire.
L’application d’un bon de réduction ou d’un coupon peut être soumise à un achat d’un certain montant minimum en cas de coexistence avec une promotion dans laquelle les frais de port ont un coût nul (0 euros).
FRUTOS SECOS SAN BLAS se réserve le droit d’annuler les coupons ou bons de réduction lorsqu’elle constate une utilisation frauduleuse ou abusive du système de génération de coupons. L’utilisation frauduleuse ou abusive du système de remise de coupons est considérée, entre autres, comme l’envoi d’invitations entre les comptes de messagerie d’une même personne ou l’utilisation de coupons de la même campagne dans différentes commandes du même utilisateur ou à livrer à la même adresse. Carte postale. De même, FRUTOS SECOS SAN BLAS se réserve le droit d’annuler tous les coupons de réduction associés aux comptes suspectés d’utilisation abusive du système de coupons.
Peut également être considéré comme une utilisation frauduleuse ou abusive du système de coupons de réduction le fait d’utiliser le même compte PayPal pour effectuer le paiement de plus d’une commande en utilisant le même coupon de réduction ou d’utiliser des coupons de réduction d’invitation dans le but de s’inviter, même s’il s’agit d’utilisateurs enregistrés avec différents comptes de messagerie partageant la même adresse de livraison
De même, l’utilisation de comptes de messagerie différents pour l’utilisation d’un même coupon ou bon de réduction créé et annoncé comme un coupon valable pour un premier achat, et dont l’achat est destiné à un même utilisateur et/ou adresse postale de livraison.
Les promotions telles que celles annoncées comme livraison gratuite peuvent être soumises à la disponibilité du service de livraison au client final fourni directement par FRUTOS SECOS SAN BLAS dans certains codes postaux.
Dans tous les cas, FRUTOS SECOS SAN BLAS se réserve le droit d’annuler les commandes résultant de l’utilisation desdits coupons ou bons de réduction, auquel cas il devra restituer le montant de l’achat annulé, à l’exclusion de tout montant correspondant auxdits coupons et que, ils ne correspondent donc pas aux montants réellement déboursés par les usagers.
L’Utilisateur s’engage à utiliser le site fruitsecossanblas.com conformément à la Loi, aux dispositions des présentes Conditions Générales, aux bonnes moeurs, aux bonnes mœurs, à l’ordre public et aux usages généralement admis, et s’engage à ne pas utiliser le site fruitsecossanblas.com à des fins fins ou effets illicites.
L’Utilisateur sera responsable des dommages de toute nature que FRUTOS SECOS SAN BLAS pourrait subir du fait de la violation de l’une des obligations auxquelles il est soumis par les présentes Conditions Générales.
Modalités de commande, prix et frais de port
Les frais d’expédition pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés varient en fonction du montant de chaque commande et peuvent être modifiés en raison de changements dans les politiques d’achat et/ou des promotions en cours.
L’utilisateur a la possibilité de passer toutes ses commandes depuis la page Internet : www.frutossecossanblas.com. Chaque utilisateur de FRUTOS SECOS SAN BLAS déclare avoir la pleine capacité d’utiliser les cartes de crédit et les comptes Paypal, et déclare disposer de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’achat de produits via frutossecossanblas.com.
En appuyant sur le bouton « Payer » au cours du processus d’achat, l’utilisateur déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales.
Les données enregistrées par FRUTOS SECOS SAN BLAS constituent la preuve des transactions passées entre frutossecossanblas.com et les utilisateurs. FRUTOS SECOS SAN BLAS confirmera votre commande en envoyant un e-mail. Pour cette raison et pour des raisons de sécurité, la création de comptes d’utilisateurs dans FRUTOS SECOS SAN BLAS n’est pas autorisée via des services de messagerie temporaire tels que (mais sans s’y limiter) Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc.
Les informations contractuelles sont présentées en espagnol.
Toutes les taxes sont incluses dans les prix de nos produits.
FRUTOS SECOS SAN BLAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité du produit).
FRUTOS SECOS SAN BLAS se réserve le droit de refuser une commande de tout utilisateur avec lequel il aurait un litige.
Disponibilidad
FRUTOS SECOS SAN BLAS fera tout son possible pour satisfaire tous ses utilisateurs dans la demande des produits. En cas de ne pas avoir le produit après la commande, l’utilisateur sera informé soit par e-mail, soit par téléphone – au numéro de téléphone que l’utilisateur a enregistré – du fait, et aura le choix entre ou annuler la l’intégralité de la commande, ou de la modifier, y compris son montant économique correspondant.
Dans ce cas, la rapidité du remboursement sur le compte bancaire du client dépendra du type de carte utilisée lors de l’achat et des conditions de chaque banque.
Payer
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou PayPal. Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, MasterCard et American Express, par virement bancaire ou en espèces si c’est à retirer dans notre magasin.
Dans le cas où le TPV (Terminal Point de Vente) signale le refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée.
Sécurité
Pour votre sécurité FRUTOS SECOS SAN BLAS s’est appuyé sur le système de paiement par carte de crédit à une passerelle de paiement. Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées et transmises de manière sécurisée aux serveurs de la banque et sont ensuite vérifiées auprès de la banque émettrice afin d’éviter d’éventuelles fraudes et abus.
Cette procédure de saisie des données est garantie par la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, l’un des systèmes de protection les plus avancés et les plus efficaces actuellement disponibles, grâce à laquelle aucun tiers n’aura accès via Internet à ces informations relatives au coordonnées bancaires renseignées par le client.
Seuls la Banque et PayPal ont accès aux données bancaires liées à ces moyens de paiement, de sorte que FRUTOS SECOS SAN BLAS ne connaît ni n’enregistre ces données lors de l’opération de paiement ou à tout autre moment.
Livraison
FRUTOS SECOS SAN BLAS fera tout son possible pour livrer dans les délais et de la manière spécifiés lors du processus d’achat. Le délai de livraison sera choisi par l’utilisateur en fonction de la disponibilité du service dans son code postal, et peut être, et à partir de 48 heures après la réalisation de l’achat, l’un des 7 jours ouvrables suivants après la réalisation de celui-ci. , et l’utilisateur peut même choisir le créneau horaire de livraison si le service de livraison le permet.
Chaque fois qu’une commande doit être expédiée, l’acheteur recevra un e-mail après le paiement de l’achat.
Le bon de commande correspondant à la commande sera disponible chez FRUTOS SECOS SAN BLAS, une fois le paiement confirmé, à compter de l’émission de l’e-mail. Ce bon de commande original comprend la TVA.
FRUTOS SECOS SAN BLAS demandera à l’utilisateur de choisir le lieu de livraison, en précisant son adresse, bureau ou centre où il souhaite que le produit soit livré, ainsi que le numéro de téléphone de contact en cas d’incident avec la livraison.
Pour les envois en dehors de la péninsule et du Portugal, (livraisons des commandes aux îles Baléares, Ceuta, Melilla et les îles Canaries), contactez-nous, les envois sont effectués mais les conditions de transport et le coût sont différents dans chaque cas.
Chaque livraison est considérée comme effectuée dès la mise à disposition du produit par le transporteur au client au lieu désigné par lui pour la livraison de la commande au moment de la passation du contrat, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur.
Les réservations et réclamations doivent être adressées à FRUTOS SECOS SAN BLAS par email à pedidos@frutossecossanblas.com. Dans le cas où votre colis arrive cassé, mouillé, refermé avec un sceau sans le logo FRUTOS SECOS SAN BLAS, ou si vous pensez que son contenu peut être endommagé, il est important que dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise, indiquez-le sur le bon de livraison du transporteur au moment de la livraison et indiquer l’incident par e-mail à l’adresse orders@frutossecossanblas.com ou en appelant le 955 631 721. En ce sens, FRUTOS SECOS SAN BLAS remboursera le montant des produits concernés par un bris ou un incident survenu pendant le processus de transport, comme une perte.
Facturation
Votre facture sera émise automatiquement dans le processus de paiement pour les utilisateurs enregistrés, si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré, vous devez en faire la demande par e-mail pedidos@frutossecossanblas.com et vous recevrez un e-mail avec la facture jointe. Si vous oubliez de le faire, vous pouvez demander la facture par e-mail jusqu’au 16 du mois suivant l’achat (décret royal 1496/2003).
Zones de livraison
La zone de livraison couverte par FRUTOS SECOS SAN BLAS dans la boutique en ligne est toute l’Espagne à l’exception des îles Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla, même ainsi, et pour faciliter la communication avec nos utilisateurs péninsulaires, FRUTOS SECOS SAN BLAS utilisera des expressions telles que « dans toute l’Espagne » en se référant aux zones de livraison détaillées ci-dessus, et pour cette exclusion le service existe mais à un autre coût et pour cela vous devez nous contacter.
Retourner
Les articles proposés sur notre site Web sont approuvés par d’importantes sociétés commerciales. Offrir la plus haute qualité et la meilleure garantie est notre engagement envers nos clients.
Ainsi, le retour sera accepté dans les cas suivants :
1. La marchandise est défectueuse.
2. Le produit présente des dommages appréciés au moment de la livraison et
accueil.
3. Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé dans la commande.
4. Les commandes passées en ligne peuvent être retournées sans motif valable dans les 14 jours suivant l’achat, à l’exception de celles qui sont descellées ou qui ont été préalablement ouvertes.
Si lors de la réception de votre commande vous n’êtes pas satisfait, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception pour exercer le droit de retour.
Si le motif du retour est quelque chose que nous n’avons pas bien fait (le produit est défectueux, ce n’est pas celui que vous avez commandé, etc.), nous prendrons en charge les frais de recouvrement. Si la raison est autre (les produits ont été servis correctement mais ils ne vous plaisent pas), FRUTOS SECOS SAN BLAS ne paiera que le coût des produits, à l’exception des frais d’expédition et de retour qui seront à la charge du client. C’est-à-dire que lorsque les produits sont servis correctement mais qu’ils ne sont pas du goût du client et qu’ils ont été retournés dans le délai imparti (14 jours calendaires à compter de la réception du produit), FRUTOS SECOS SAN BLAS ne paiera que le coût des produits, tandis que les frais d’envoi et de retour seront à la charge du client.
Dans le cas où FRUTOS SECOS SAN BLAS devait effectuer une livraison à un lieu et à une heure préalablement convenus et confirmés par un client conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales, et que le client ne se trouvait pas audit lieu (ci-après « absence non communiqué ») et pendant les heures préalablement convenues, FRUTOS SECOS SAN BLAS se réserve unilatéralement le pouvoir de rembourser le montant de l’achat audit client, en soustrayant en tout cas du montant correspondant, les dépenses qui auraient été occasionnées par le transport et/ou la préparation de l’achat par celui-ci, ainsi que les frais de retour. Les frais de retour pour « absence non signalée » seront à la charge du client.
FRUTOS SECOS SAN BLAS n’acceptera que les retours répondant aux exigences suivantes :
1. Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver, dans la mesure du possible, son emballage et son étiquetage d’origine.
2. L’envoi doit être effectué dans la même boîte ou enveloppe que nous vous avons envoyée, ou à défaut, dans un format similaire garantissant le retour en parfait état.
3. Une copie du bon de livraison doit être incluse dans le colis, où les produits retournés sont également marqués. Vous pouvez demander le retour par mail à pedidos@frutossecossanblas.com en indiquant comme objet « Je souhaite retourner des produits ».
Pour démarrer le processus de retour, contactez-nous via l’adresse orders@frutossecossanblas.com ou en appelant le 955 631 721.
Les marchandises à retourner seront toujours et en aucun cas utilisées, sauf dans les cas prévus à l’article 79 du décret royal 1/2007 du 16 novembre.
Conformément à la législation en vigueur (article 103 du R. D. législatif 1/2007, du 16 novembre), ce qui précède ne s’appliquera pas, entre autres hypothèses, à :
1. Marchandises pouvant se détériorer ou se périmer rapidement, produits ouverts et/ou partiellement consommés.
2. Marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison. (Par exemple : sous-vêtements, maillots de bain, matelas, etc.)
3. Marchandises qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises.
Lors de l’exercice de ce droit, la forme qui sera acceptée par le client suit ce modèle, conformément à la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs :
Je souhaite retourner les produits de la commande (numéro de commande) en utilisant le formulaire de rétractation suivant (il vous suffit de remplir et d’envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
A l’attention de SUCESORES DE FRUTOS SECOS SAN BLAS S.L, P.I. Le réseau, Calle de la Red 1, Nave 41, 41500 Alcalá de Guadaíra ou orders@frutosecossanblas.com
Je vous informe par la présente que je résilie mon contrat de vente pour le bien suivant :
● Commandé le/reçu le
● Nom du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
● Adresse du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
● Signature du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et de l’utilisateur
