Tlf: 955 631 721 • sanblas@frutossecossanblas.com
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS de Internet www.frutossecossanblas.com que FRUTOS SECOS SAN BLAS, S.L (en adelante FRUTOS SECOS SAN BLAS). con domicilio social en Polígono Industrial Los Palillos Calle 5 Nave 3, 41500 – ALCALA DE GUADAIRA (Sevilla), inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 2585, Folio 124, Hoja SE-31.219 y provista de C.I.F. B-41868985.
La utilización del sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS, atribuye la condición de usuario del sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por FRUTOS SECOS SAN BLAS en el momento del acceso del Usuario al sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta FRUTOS SECOS SAN BLAS través del sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS.
El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por FRUTOS SECOS SAN BLAS en su sitio web FRUTOS SECOS SAN BLAS en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Condiciones de acceso y utilización del sitio web
El Usuario que no sea mayorista no tendrá la obligación de registrarse, deberá registrarse como tal, siempre que sea mayorista y desee hacerlo como tal cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con FRUTOS SECOS SAN BLAS la compra de aquellos productos en los que esté interesado.
El registro como cliente es gratuito.
El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.
Sólo es válido un cliente por dirección de entrega, pudiendo así el mismo cliente tener diferentes direcciones de entrega asociadas a una misma cuenta de usuario.
Uso de Cupones Descuento y Promociones
Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en FRUTOS SECOS SAN BLAS deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables. Concretamente, y a título enunciativo y no limitativo, los cupones del programa de apadrinaje o referidos (los cupones del programa "invita a tus amigos") no serán acumulables.
Todos los cupones descuento que FRUTOS SECOS SAN BLAS facilite por correo electrónico u otros medios digitales a sus clientes tendrán una validez máxima de 1 mes a menos que se especifique lo contrario.
La aplicación de un vale o cupón descuento puede quedar supeditada a una compra por un importe mínima determinado en el caso de coexistir con una promoción en la que los gastos de envío tengan coste cero (0 euros).
FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal. Asímismo FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva el derecho a anular todos los cupones descuento asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de cupones.
Se puede considerar también un uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones el hecho de usar una misma cuenta de PayPal para realizar el pago de más de 1 pedido haciendo uso del mismo cupón de descuento o usando cupones descuento de invitaciones con el objetivo de autoinvitarse, aún y cuando se trate de usuarios registrados con diferente cuenta de correo electrónico que compartan una misma dirección de entrega
Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.
Promociones como por ejemplo las anunciadas como de envío gratuito pueden estar sujetas a la disponibilidad del servicio de entrega a cliente final prestado directamente por FRUTOS SECOS SAN BLAS en determinados códigos postales.
En todo caso, FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva el derecho a anular aquellos pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento, en cuyo caso deberá devolver el importe de la compra anulada, excluyendo cualquier importe que corresponda a dichos cupones y que, por tanto, no correspondan con importes efectivamente desembolsados por los usuarios.
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web frutossecossanblas.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web frutossecossanblas.com con fines o efectos ilícitos.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que FRUTOS SECOS SAN BLAS pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.
Modalidades de pedido, precio y costes de envío
Para usuarios no registrados Los costes de envío son gratuitos (0 euros) a partir de 15,00 € de compra. En caso de no llegar a este importe, los costes de envío serán de 3,00 €.
Para usuarios registrados como mayoristas los costes son gratuitos (0 euros) a partir de 350,00 € de compra, caso de no llegar a este importe, los costes de envío serán de 8,50 €
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.frutossecossanblas.com. Cada usuario de FRUTOS SECOS SAN BLAS se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de frutossecossanblas.com.
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
En caso de error tipográfico en la presentación de los precios de un artículo, Frutos Secos San Blas se reserva el derecho de anular cualquier pedido que incluya dicho artículo, notificando previamente al cliente.
Los datos registrados por FRUTOS SECOS SAN BLAS constituyen la prueba de las transacciones hechas entre frutossecossanblas.com y los usuarios. FRUTOS SECOS SAN BLAS confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. Por este motivo y junto por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de usuario en FRUTOS SECOS SAN BLAS mediante servicios de email temporales tales como (pero no limitados a) Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc
La información contractual se presenta en lengua española.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
Disponibilidad
FRUTOS SECOS SAN BLAS hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, o bien de la modificarlo incluido su correspondiente importe económico.
En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.
Pago
El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria o por PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard y American Express, por transferencia bancaria o en efectivo si es para recoger en nuestra tienda.
En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Seguridad
Para su seguridad FRUTOS SECOS SAN BLAS ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que FRUTOS SECOS SAN BLAS no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Entrega
FRUTOS SECOS SAN BLAS hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El plazo de entrega lo elegirá el usuario en función de la disponibilidad del servicio en su código postal, pudiendo ser, y a partir de las 48 horas de la finalización de la compra, de cualquiera de los siguientes 7 días hábiles tras la finalización de la misma, pudiendo incluso el usuario elegir la franja horaria de entrega si el servicio de entrega así lo permite.
Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en FRUTOS SECOS SAN BLAS, una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.
FRUTOS SECOS SAN BLAS pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.
Para envíos fuera de la península y Portugal, (entregas de pedidos en Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias), póngase en contacto con nosotros, se realizan envíos pero las condiciones de transportes y el coste son diferentes en cada caso.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a FRUTOS SECOS SAN BLAS por correo electrónico a pedidos@frutossecossanblas.com. En caso de que su paquete llegue roto, mojado, reprecintado con un precinto sin el logotipo de FRUTOS SECOS SAN BLAS o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía, lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección pedidos@frutossecossanblas.com o bien llamando al 955 631 721. En este sentido, FRUTOS SECOS SAN BLAS reembolsará el importe de aquellos productos afectados por una rotura o incidencia acontecida durante el proceso de transporte como por ejemplo una pérdida.
Facturación
Se emitirá tu factura en el proceso de pago automáticamente para aquellos usuarios registrados, caso de no ser usuario registrado deberá solicitarla al correo pedidos@frutossecossanblas.com y recibirás un email con la factura adjunta. Si olvidaste hacerlo podrás solicitar la factura mediante correo electrónico hasta como máximos el día 16 del siguiente mes de haber realizado la compra (Real Decreto 1496/2003).
Zonas de entrega
La zona de entrega cubierta por FRUTOS SECOS SAN BLAS en la tienda online es toda España a excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Aún y así, y para facilitar la comunicación a nuestros usuarios peninsulares FRUTOS SECOS SAN BLAS utilizará expresiones como "en toda España" cuando se refiera a las zonas de reparto antes detalladas, y para esta exclusión existe el servicio pero con otro coste y para ello debe contactar con nosotros.
Devolución
Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Si el motivo de la devolución es por algo que no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), FRUTOS SECOS SAN BLAS abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente y se han devuelto dentro del plazo establecido (7 días naturales a partir de la recepción del producto), FRUTOS SECOS SAN BLAS abonará el coste de los productos y los gastos de envío (en caso de que se hayan abonado en el momento de la compra) exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.
En el supuesto de que FRUTOS SECOS SAN BLAS se dispusiera a realizar una entrega en un lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por parte de un cliente de acuerdo a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, y el mismo no se hallara en dicho lugar (en adelante “ausencia no comunicada”) y durante el horario previamente concertados, FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución. Los gastos de entrega ascenderán a un importe de entre 3,00 y 15,00 euros, el cual será determinado en función de la dirección final de entrega que hubiera confirmado el cliente. Los gastos de devolución por “ausencia no comunicada” serán los mismos aplicables para el caso previsto en el párrafo anterior.
En el supuesto de que FRUTOS SECOS SAN BLAS no realice la entrega en el lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por el cliente, podrá éste último de forma unilateral rehusar el pedido y FRUTOS SECOS SAN BLAS deberá reintegrarle el importe de la compra que efectivamente haya abonado
FRUTOS SECOS SAN BLAS solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección pedidos@frutossecossanblas.com o bien llamando al 955 631 721.
Los bienes a devolver estarán, siempre y en todo caso, sin usar, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.
De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), lo anterior no será de aplicación, entre otros supuestos, a:
Al ejercer este derecho, el formulario que se aceptará por parte del cliente sigue este modelo, en cumplimiento de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios :
Quiero devolver los productos del pedido (número de pedido) utilizando el siguiente formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de FRUTOS SECOS SAN BLAS S.L, P.I. La red, Calle de la Red 1, Nave 41, 41500 Alcalá de Guadaira o a pedidos@frutosecossanblas.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Sólo podrás hacerlo si cumples con estos requisitos:
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desestimiento
FRUTOS SECOS SAN BLAS se hace cargo de los gastos de envío, en caso de que el cliente haya tenido que abonarlos en la compra del producto que quiere devolver. Por lo tanto, FRUTOS SECOS SAN BLAS abonará al cliente el coste de los productos y los gastos derivados de la entrega del producto, mientras que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente, FRUTOS SECOS SAN BLAS abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente, por lo que FRUTOS SECOS SAN BLAS aconseja el envío por correo certificado o con acuse de recibo.
El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a: FRUTOS SECOS SAN BLAS, S.L. P.I. LA RED CALLE LA RED UNO, NAVE 41 41500 – ALCALA DE GUADAIRA (Sevilla)
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución o a la resolución del contrato. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
FRUTOS SECOS SAN BLAS no puede considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, o similares, sin perjuicio de la devolución al cliente del importe de la compra que efectivamente haya satisfecho
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.
En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a FRUTOS SECOS SAN BLAS para obtener una solución amistosa.
Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
La Comisión Europea facilita también a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013, accesible en la web http://ec.europa.eu/odr.
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española
Modificación de las condiciones generales de venta
FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página FRUTOS SECOS SAN BLAS.
Los usuarios de FRUTOS SECOS SAN BLAS que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de FRUTOS SECOS SAN BLAS.
Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. FRUTOS SECOS SAN BLAS hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.
Acerca de FRUTOS SECOS SAN BLAS
FRUTOS SECOS SAN BLAS S.L. es una sociedad con domicilio social en Polígono Industrial Los Palillos, Calle 5 Nave 3. 41500 – ALCALA DE GUADAIRA (Sevilla) inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla en tomo 2585, folio 124, hoja SE-31219
Denegación y retirada del acceso al sitio web frutossecossanblas.com y/o servicios
FRUTOS SECOS SAN BLAS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web frutossecossanblas.com y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.